Chính sách hàng hóa
1. Chính sách về hàng hóa:
1.1 Cam kết chất lượng hàng hóa:
– Tất cả hàng hoá có xuất xứ rõ ràng, minh bạch và chính hãng từ các nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối.
– Đảm bảo tuân thủ các quy định về chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường theo Pháp luật Việt Nam.
1.2 Cam kết giá cả hàng hóa:
– Bán đúng giá sản phẩm, với giá cạnh tranh. Giá niêm yết là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
– chamsocnhaviet.com luôn khuyến khích Thành viên nên xem kỹ giá ở từng thời điểm trước khi quyết định đặt hàng.
– Giá sản phẩm và các thông tin khuyến mãi được cập nhật liên tục trên website chamsocnhaviet.com.
2. Chính sách về dịch vụ:
– chamsocnhaviet.com tận tâm phục vụ Quý Khách, không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.
– chamsocnhaviet.com cung cấp đến khách hàng 2 gói dịch vụ:
+ Dịch vụ 3 sao
+ Dịch vụ 5 sao
Với mục tiêu đem đến cho Quý Khách những sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh và chất lượng phục vụ tốt, nếu Quý Khách có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ hàng hóa tốt hơn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 028 77 718 719 – 0868 75 85 85
3. Chính sách bảo hiểm hoàn tiền 200% giá trị sản phẩm nếu giao hàng không đúng hàng chính hãng
Nhằm tạo sự an tâm tuyệt đối đến quý khách hàng, Công ty CPDV Chăm Sóc Nhà Việt thực hiện chính sách :
Bảo đảm tất cả hàng hóa kinh doanh trên chamsocnhaviet.com là hàng chính hãng 100%
Và tất cả hàng hóa đều được bảo hành chính hãng
Để cam kết điều này, Công Ty thực hiện chính sách hoàn tiền 200% giá trị sản phẩm nếu khách hàng phát hiện Công Ty giao hàng không đúng hàng chính hãng. Đơn vị hoàn trả chi phí này thông qua công ty bảo hiểm thứ 3.
Quy trình:
Bước 1: Công Ty giao hàng đến Quý khách hàng. Kèm theo những giấy tờ sau:
+ Hóa đơn giao hàng
+ Phiếu giao hàng
Hợp đồng bảo hiểm chất lượng hàng chính hãng ( Đã ký sẵn công ty bảo hiểm – Công ty CPDV Chăm Sóc Nhà Việt
– Và để sẵn chữ ký cho khách hàng )
Bước 2: Quý khách hàng kiểm tra trên hợp đồng bảo hiểm chất lượng hàng chính hãng: Loại sản phẩm, Model, số lượng, Số seri từng Model và giá tiền…Tất cả đều trùng khớp.
Bước 3: Kiểm tra phiếu giao hàng, hóa đơn giao hàng và hàng hóa mới 100%, không lỗi, móp, …không đúng quy cách.
Bước 4: Khách hàng ký nhận trên tất cả giấy tờ liên quan.
Khiếu nại:
Nếu trong trường hợp Quý khách hàng (theo hợp đồng bảo hiểm hàng chính hãng) phát hiện không đúng hàng chính hãng. Thì liên hệ với công ty bảo hiểm để nhận lại 200% giá trị của sản phẩm không chính hãng màCông ty CPDV Chăm Sóc Nhà Việt đã giao.
Dịch vụ:
Đây là hình thức mới và hiện đại nhằm đem lại sự an tâm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mà Công ty CPDV Chăm Sóc Nhà Việt mong muốn. Ngoài việc cam kết hàng chính hãng 100%, khách hàng vẫn nhận được các ưu đãi khác bình thường như ( Mục…đã nêu)
